Важные правила общения

По значимости для каждого человека искусство общения можно поставить в один ряд с искусством музыки, живописи, такими науками, как математика, история, биология, т.д. Но предмета «искусство общения» нет среди других школьных дисциплин. Также редко этому искусству учат дома. В связи с этим не каждый человек знает основные правила общения в жизни или в видеочате. Их не сложно освоить, так как принципы общения просты и вполне приемлемы для всех.

Важные правила общения

Во-первых, важно быть всегда доброжелательно настроенным по отношению к собеседнику. Причем даже если вы устали, не выспались, плохо себя чувствуете, а вам нужно общаться с важным для вас гостем, попытайтесь подавить в себе отрицательные эмоции и настроиться на то, что человек ожидает от вас благожелательного и хорошего отношения.

Второе правило о том, что не стоит «загружать» собеседника огромным количеством информации. В том случае если вы постоянно говорите без остановки, убеждая собеседника в чем-либо или настаивая на своем видении проблемы, то обычно результат будет противоположным ожидаемому. Разговаривая с человеком, следует периодически делать паузы с той целью, чтобы дать ему возможность поразмыслить над сказанным вами и сформулировать свой ответ. Эта же рекомендация касается множества вопросов, исходящих от вас. Человек не успевает осознать их смысл, путается и, как следствие, испытывает неприязнь к вам.

В-третьих, в разговоре нужно стараться не говорить чересчур быстро, не повышать голос, и не высказывать однозначных или слишком радикальных фраз, особенно, если беседа ведется в сфере, имеющей большое значение для собеседника. Также не стоит постоянно упоминать о самом себе, восхвалять свои достижения и достоинства. Это может вызвать в собеседнике агрессию на подсознательном уровне, недоверие к вам. Такой подход в диалоге мешает конструктивному общению.

В-четвертых, очень важно дать человеку возможность высказаться, поговорить о нем, его видении проблемы. Собеседник должен почувствовать, что вам важна его точка зрения. Давно замечено, что лучшие собеседники – это те, которые умеют слушать. Ведь в идеале общение на 40% состоит из формулирования вашей позиции и на 60% из выслушивания собеседника.

В общении также важно умение находить темы, интересные всем участникам разговора. Если вы общаетесь с абсолютно незнакомым человеком, то подойдет тема о погоде или о новостях, не затрагивающих чьи-либо интересы. Кстати, при желании заслужить доверие этого человека, лучше позволить ему первому высказаться по данной теме, а затем скажите, что вы об этом думаете. Хотите сохранить хорошие отношения с малознакомым человеком? Пусть хотя бы на словах ваша точка зрения будет соответствовать видению проблемы этим собеседником.

Кстати, не стоит сразу рассказывать анекдоты или шутить в видеочате с малознакомым человеком, пока не поймете, есть ли чувство юмора у вашего собеседника, и какое оно, чтобы невзначай его не обидеть.

 

Copyright © RuCamera.com